CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN EL SITIO INTERNET

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante denominadas "Condiciones Generales"), salvo derogaciones expresamente acordadas por escrito, regulan las relaciones entre Saccheria F.lli Franceschetti S.p.A., con domicilio social en Provaglio d'Iseo (BS), Via Stazione Vecchia nº 80 (en adelante "Saccheria") y el cliente de este último (en adelante "Cliente") con referencia a las compras realizadas por el Cliente a través del sitio web www.saccheriafranceschetti.com(en adelante el "Sitio").

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES 

1.1 Los términos y las expresiones utilizados con mayúsculas en las presentes Condiciones Generales tendrán el significado que se indica a continuación:

• "Contrato" son las Condiciones Generales, junto con los contratos que Saccheria celebrará periódicamente con el cliente en virtud del Artículo 2 siguiente;
• "Pedido" es la orden de compra realizada por el Cliente a través del Sitio, que no puede ser modificada de ninguna manera, salvo previo consentimiento escrito de Saccheria;
• "Partes" son Saccheria y el Cliente conjuntamente;
• “Productos” son los productos objeto del Contrato;
• "Precio" es la contraprestación total que ha de pagarse por los Productos objeto del Contrato, incluidos los costes y gastos incurridos para la entrega de los Productos, todos ello a cargo del Cliente;

ARTÍCULO 2 - MODALIDAD DE CONCLUSIÓN Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO

2.1 El Contrato se celebrará y ejecutará de acuerdo con lo establecido en el Sitio y en sus Términos de Uso que el Cliente declara conocer bien. En particular, deberán observarse los pasos siguientes:

1. Creación de un perfil por parte del Cliente 

El Cliente, para poder proceder con el Pedido, debe generar un perfil en el Sitio (en adelante el "Perfil"), ingresando su número de IVA y los datos requeridos, aceptando expresamente las presentes Condiciones Generales y declarando que es un operador profesional al que no se les aplican las disposiciones contenidas en el Decreto Legislativo nº 206/2005 (denominado “Código del Consumo”) en materia de tutela de los consumidores.

2. Formulación y Confirmación del Pedido

Por consiguiente, el Cliente se encargará de formular y confirmar el Pedido, que a partir de ese momento ya no será modificable por el Cliente. Se precisa que el Pedido sólo puede referirse a Productos estándar como se indican en el Sitio y no es posible realizar ningún tipo de personalización de los mismos.

3. Aceptación del Pedido

El Contrato se considerará concluido sólo cuando se reciba el correo electrónico de confirmación del Pedido del Cliente en la dirección comunicada por éste al crear el Perfil.

Entrega
Los Productos se entregarán al Cliente según lo previsto en el siguiente Artículo 3.

4. Modalidad de pago del Precio

El Cliente deberá pagar el Precio en el momento de hacer el Pedido y sólo puede hacerse con tarjeta de crédito o a través de "PayPal".

5. Facturación

• para los Clientes con domicilio en Italia, Saccheria generará y enviará la factura electrónica de acuerdo con la normativa vigente utilizando los datos indicados por el Cliente al crear el Perfil;
• para los Clientes con domicilio en el extranjero, Saccheria generará la factura y la enviará por correo electrónico al Cliente a la dirección comunicada por éste al crear el Perfil.

6. Devoluciones

Cualquier devolución será posible dentro de los límites y de la manera establecida en el Artículo 4.

ARTÍCULO 3 – MODALIDAD DE ENTREGA

3.1 Los Productos se entregan al Cliente en el lugar de entrega indicado por el mismo al momento de realizar el Pedido y/o en el momento de la creación del Perfil por correo privado identificado por Saccheria.

3.2 Los gastos de entrega están 100% a cargo del Cliente.

3.3 Si el cliente se negase a retirar los Productos, o la entrega fuese imposible por razones atribuibles al Cliente, Saccheria podrá alternativamente, a su sola discreción:

1. rescindir el Contrato y pedir al Cliente la consiguiente indemnización por daños y perjuicios; es decir, almacenar los Productos en un almacén de su elección cargando todos los gastos relacionados al Cliente.

ARTÍCULO 4 - RECLAMACIONES, GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO

4.1 El Cliente acepta expresamente que cualquier reclamación sobre los Productos y/o en cualquier caso relativa o derivada del Pedido será remitida a través del servicio técnico que Saccheria pone a disposición de sus Clientes a través del Sitio. Saccheria se reserva el derecho de no tomar en consideración las reclamaciones enviadas de manera diferente a la prevista en este artículo.

4.2 Saccheria garantiza los Productos por un período de 12 (doce) meses desde su entrega al Cliente. El Cliente que tenga la intención de hacer uso de la garantía deberá presentar una reclamación de conformidad con el punto 4.1 anterior en un plazo de 8 días a partir del descubrimiento del defecto indicando específicamente: cuál es el defecto, el lote de los Productos, el tipo de Productos, el número de identificación del Pedido y la fecha de entrega. Cualquier reclamación enviada 8 días después del descubrimiento del defecto y/o, en cualquier caso, 12 meses después de la entrega no será tomada en consideración por Saccheria.

4.3 Si el Cliente hiciese uso de la garantía, Saccheria se encargará, a su cargo y por medio de un correo privado por él designado, de retirar cada uno de los Productos declarados defectuosos por el Cliente para llevar a cabo las comprobaciones técnicas necesarias.

• En caso de devolución de Productos sin defectos, estos serán devueltos al Cliente cobrándole todos los gastos de retiro, verificación y envío;
• Si se encontrasen defectos en los Productos devueltos, Saccheria los reemplazará y los enviará al Cliente a sus expensas.

Saccheria no reembolsará el Precio bajo ninguna circunstancia y el lote completo de Productos adquiridos por el Cliente no será reemplazado en ningún caso.

4.4 Al margen de la garantía por vicios, la política de devolución de Saccheria cambia según el tiempo transcurrido entre la entrega y la devolución y el estado del embalaje de los Productos, en particular:

• en caso de un embalaje intacto (es decir, ninguna de sus partes abierta, cortada o limada y con la rafia y la etiqueta intactas) y los Productos devueltos dentro de 3 (tres) meses a partir de la fecha de entrega, Saccheria pagará al Cliente el 75% del Precio de los Productos devueltos; en el caso de los Productos devueltos entre 3 (tres) y 6 (seis) meses a partir de la fecha de entrega, Saccheria pagará al cliente el 50% del Precio de los Productos devueltos; Productos devueltos entre 6 (seis) y 12 (doce) meses a partir de la fecha de entrega, Saccheria pagará al cliente el 25% del Precio de los Productos devueltos.
• en caso de embalaje abierto (es decir, incluso sólo en caso de daño o abrasión y/o ausencia de la etiqueta o rafia) Saccheria pagará al Cliente el 25% del Precio de los Productos devueltos.

4.5 No se aceptarán devoluciones de ningún tipo más allá de los 12 (doce) meses de la entrega de los Productos, salvo autorización expresa por escrito de Saccheria.

4.6 El riesgo de deterioro de los Productos pasará de Saccheria al Cliente a partir del día de entrega de los Productos al Cliente.

ARTÍCULO 5 – LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

5.1 En ningún caso Saccheria será responsable de cualquier incumplimiento, daños directos y/o indirectos atribuibles, total o parcialmente, al uso de los Productos, a los retrasos en la entrega de los mismos, así como a las consiguientes caídas en la producción o al lucro cesante del Cliente y/o de terceros en general.

5.2 Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente eximirá expresamente a Saccheria en relación con todas las acciones y/u omisiones y/u incumplimientos causados a terceros originados y/o en cualquier caso atribuibles a los Productos.

5.3 En ningún caso Saccheria será responsable por los daños causados a terceros por negligencia, imprudencia o inexperiencia del Cliente tras la entrega de los Productos, y en relación con el uso de los mismos no conforme con el uso para el cual han sido destinados.

ARTÍCULO 6 - NULIDAD O INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS INDIVIDUALES

6.1 La nulidad o ineficacia de una sola cláusula de las presentes Condiciones Generales de venta no afecta ni afectará a las demás disposiciones contenidas en las mismas y las Partes se comprometen mutuamente, a partir de este momento, a sustituir la cláusula reconocida como inválida o ineficaz por otra que tenga, en la medida de lo posible, los mismos o similares efectos.

ARTÍCULO 7 – FUERZA MAYOR

7.1 Saccheria podrá suspender la ejecución de sus obligaciones contractuales cuando dicha ejecución se vea imposibilitada o sea excesivamente gravosa por un impedimento imprevisible y ajeno a su voluntad, como, a título de ejemplo que no es exhaustivo, huelga, boicot, cierre patronal, incendio, guerra (declarada o no), guerra civil, motines y revoluciones, requisiciones, embargo, cortes de electricidad, retrasos en la entrega de componentes o materias primas.

7.2 Si Saccheria desea hacer uso de esta cláusula, deberá notificar inmediatamente al Cliente por escrito la aparición de las de circunstancias de fuerza mayor, así como su cese.

7.3 Si el Contrato no pudiese ejecutarse en ningún caso, por razones de fuerza mayor, después de 60 (sesenta) días a partir de la fecha de entrega original, cada una de las Partes tiene derecho a rescindir el Contrato, renunciando al Precio (en caso de Saccheria), a la indemnización, a los daños y perjuicios y a las compensaciones de cualquier tipo.

ARTÍCULO 8 – CONFIDENCIALIDAD

8.1 El cumplimiento de las obligaciones contractuales puede comportar el acceso a información confidencial, por lo que el Cliente se compromete a no divulgar la información que haya conocido en la ejecución del Contrato o que esté relacionada con éste de alguna otra manera, salvo que lo exija la ley o para fines estrictamente relacionados con el cumplimiento del Contrato o que Saccheria lo autorice expresamente por escrito, y a tomar todas las precauciones razonables para que sus empleados también cumplan las disposiciones del presente Artículo.
8.2 El Cliente se compromete a no divulgar o revelar a terceros cualquier información, de cualquier manera, que le haya transmitido Saccheria y que sea confidencial y/o secreta de naturaleza comercial o empresarial, así como cualquier otra información confidencial de cualquier manera relacionada con el negocio o la actividad de Saccheria.

8.3 Las obligaciones anteriores permanecerán en vigor incluso después de la disolución o resolución, por cualquier razón y/o título del Contrato.

ARTÍCULO 9 – COMUNICACIONES

9.1 Salvo que se especifique lo contrario en la confirmación escrita del Pedido, todas las comunicaciones enviadas por el Cliente a Saccheria deberán ser remitidas a través del servicio técnico de comunicación on-line de Saccheria a través del Sitio.

9.2 Toda comunicación enviada de manera diferente a la prevista en el punto anterior se considerará como no recibida por Saccheria.

9.3 Las comunicaciones al Cliente previstas en el Contrato, salvo que se especifique lo contrario, deberán enviarse por correo electrónico, a la dirección indicada por el Cliente al crear el Perfil.

ARTÍCULO 10 - PROHIBICIÓN DE CESIÓN

10.1 El contrato, así como los derechos y obligaciones que de él se derivan, no pueden ser transferidos por el Cliente, ni siquiera parcialmente o a través de una persona interpuesta, a ningún tercero sin el consentimiento previo y por escrito de Saccheria.

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1 El Contrato y las presentes Condiciones Generales están reguladas por la ley italiana.

11.2 Cualquier controversia derivada del Contrato o de estas Condiciones Generales se someterá exclusivamente a la jurisdicción del Tribunal de Milán.

ARTÍCULO 12 – DISPOSICIONES VARIAS

12.1 Las condiciones generales del Cliente no se aplicarán a las relaciones entre las Partes, si no han sido expresamente aceptadas por escrito por Saccheria; no obstante, en este caso, salvo excepciones enunciadas por escrito, no excluirán la validez de las Condiciones Generales, cuyas cláusulas y disposiciones prevalecerán en caso de conflicto con las cláusulas o disposiciones de las condiciones generales del Cliente.

12.2 Cada una de las Partes declara que los poderes para la celebración y ejecución del Contrato han sido debidamente conferidos y que la celebración del Contrato es llevada a cabo por personas debidamente autorizadas.

12.3 Todos los acuerdos, tanto escritos como verbales, y la correspondencia intercambiada entre las Partes en relación con el objeto del Contrato antes de su perfeccionamiento, se considerarán completamente superados por el Contrato y las Condiciones Generales.

12.4 Las Condiciones Generales podrán regular uno o más Pedidos y, por tanto, cada Contrato estará compuesto por las presentes Condiciones Generales y por los Pedidos, tal como han sido aceptados por Saccheria.

12.5 La omisión o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho en virtud del Contrato, así como la posible tolerancia de una Parte a un comportamiento de la otra que constituya un incumplimiento de una o más disposiciones del Contrato, no se interpretarán en modo alguno como una renuncia a ese derecho o a aquellos que deriven de las disposiciones incumplidas, ni impedirán el ejercicio ulterior del mismo y/o exigirán el debido cumplimiento de todos los términos y condiciones del Contrato.